Politika privatnosti
Svrhe obrade podataka (izjava o privatnosti)
Osobni podaci koje unesete ako naručite nešto s Freshz.hr neće se prodavati vanjskim stranama. Vašim podacima postupamo pažljivo i čuvamo ih na sigurnom mjestu. Stoga nećete primati reklame od vanjskih strana i one vam se nikada neće obratiti. Nikada nećemo prodati vaše podatke vanjskim stranama. Vaši podaci su stoga povjerljivi i ne koriste ih drugi.
Kontakt podaci:
Freshz Companies BV
Adresa: Peizerweg 97 9727 AJ Groningen Nizozemska
Telefon: +31 851 149 060
E-pošta: info@freshzcompanies.com
25 - 09 - 2020
Freshz je dio Freshz Companies BV. Vaša je privatnost vrlo važna za Freshz Companies B.V. Stoga se pridržavamo zakona o privatnosti. To znači da su vaši podaci kod nas sigurni i da ih uvijek pravilno koristimo. U ovim Pravilima privatnosti objašnjavamo što radimo u webshopu Freshz s informacijama koje saznamo o vama.
Ako imate bilo kakvih pitanja ili želite znati što točno čuvamo o vama, kontaktirajte Freshz Companies B.V.
Odgovornost
Odgovoran za obradu osobnih podataka je:
Freshz Companies B.V.
Peizerweg 97 M1
9727 AJ Groningen
Gospodarska komora broj 78077281
Službenika za zaštitu podataka možete kontaktirati putem info@freshzcompanies.com
Obrada naloga
Kada naručite kod nas, koristimo se vašim osobnim podacima kako bismo ispravno postupali s njima. Tada možemo dati vaše osobne podatke našoj dostavnoj službi kako bi vam narudžba bila isporučena. Također primamo informacije o vašem plaćanju od vaše banke ili kartičarske kuće.
Za ovo koristimo:
- pojedinosti o adresi;
- telefonski broj;
- adresu za naplatu;
- Pojedinosti o plaćanju;
- email adresa;
- IP adresa.
Ovi podaci su nam potrebni zbog ugovora koji sklapamo s vama. Ove podatke čuvamo do 2 godine nakon što je vaša narudžba dovršena i do sedam godina nakon toga (to je zakonska obveza čuvanja).
Kontakt obrazac i newsletter
Putem kontakt forme možete nam postaviti pitanja ili uputiti zahtjeve.
Za ovo koristimo:
- email adresa;
- IP adresa;
- ime i prezime.
To radimo na temelju vašeg dopuštenja. Ove podatke čuvamo dok ne budemo sigurni da ste zadovoljni našim odgovorom, nakon čega ćemo vaše podatke čuvati najduže 7 godina, pri čemu će vaši podaci biti izbrisani ili uništeni nakon tog razdoblja. Ovo razdoblje temelji se na zakonskoj obvezi čuvanja.
Možete se pretplatiti na naš newsletter. Ovdje možete pročitati novosti, savjete i informacije o našim proizvodima i uslugama. Ovu pretplatu možete otkazati bilo kada. Svaki newsletter sadrži poveznicu za odjavu.
Vaša e-mail adresa bit će dodana na popis pretplatnika samo uz vaše dopuštenje. Ti se podaci čuvaju do 3 mjeseca nakon što ste otkazali pretplatu.
Statistika i profiliranje
Vodimo statistiku korištenja našeg webshopa. Koristimo ovu statistiku kako bismo poboljšali našu internetsku trgovinu, na primjer da bismo prikazali samo relevantne informacije. Možemo kombinirati vaše osobne podatke kako bismo saznali više o vama. Naravno, poštivat ćemo vašu privatnost u svakom trenutku. Ako to ne želite, uvijek nam to možete prijaviti.
Za to koristimo vašu IP adresu. Imamo legitiman interes za to. Naši poslovni partneri, Google Analytics, Visual Website Optimizer, Bing Ads, Outbrain i Facebook pohranjuju ove informacije.
Oglas
Želimo vam slati oglase o ponudama i novim proizvodima ili uslugama. Mi radimo ovo:
- e-poštom
U svakom trenutku možete dati prigovor na ovaj oglas. Svaki email sadrži poveznicu za odjavu.
Otkrivanje drugim tvrtkama ili institucijama
Vaše ćemo podatke proslijediti drugim stranama samo ako je to doista potrebno za naše usluge. Na primjer, vaše podatke prosljeđujemo: - našim partnerima za dostavu, kako bi i vaša narudžba bila isporučena na točnu adresu;
- pružatelje informatičkih usluga, kako bi naš webshop radio optimalno i mogli vam ponuditi pravu uslugu;
- podršku korisničkoj službi, kako bismo mogli adekvatno odgovoriti na vaša pitanja i/ili pritužbe;
- U sumnjivim situacijama obvezni smo podatke o klijentima podijeliti s državnim tijelima.
Gore navedene strane nazivamo procesorima. Ti obrađivači obrađuju osobne podatke samo u naše ime. S izvršiteljima obrade sklopili smo ugovor o obradi u kojem se izvršitelj obrade obvezuje na poštivanje svih obveza iz Zakona o zaštiti osobnih podataka, Opće europske uredbe o zaštiti podataka i ove politike privatnosti. Popis naših izvršitelja obrade možete zatražiti od službenika za zaštitu podataka.
Gdje su vaši podaci pohranjeni?
Vaše podatke pohranjujemo u različite baze podataka. Vaši se podaci gotovo uvijek pohranjuju unutar Europske unije. Samo protok podataka vezanih uz slanje naših newslettera ide preko Sjedinjenih Američkih Država, preko Mailchimpa, ova strana se prijavila pod tzv. Privacy Shield, koji nudi dovoljnu zaštitu.
Kolačići
Naš webshop koristi kolačiće. Kolačići su male datoteke u koje možemo pohraniti informacije tako da ih ne morate svaki put unositi. Ali također vidimo da nas opet posjećujete. Možete onemogućiti postavljanje kolačića putem vašeg preglednika, ali neke stvari iz našeg webshopa više neće raditi kako treba. Za više informacija pogledajte našu politiku kolačića na našoj web stranici.
Sigurnost
Sigurnost osobnih podataka vrlo nam je važna. Kako bismo zaštitili Vašu privatnost, poduzimamo sljedeće mjere: - Pristup osobnim podacima zaštićen je korisničkim imenom i lozinkom. Koristimo sigurne veze (Secure Sockets Layer ili SSL), koje štite sve informacije između vas i naše web stranice kada unesete osobne podatke. Vodimo evidenciju svih zahtjeva za osobnim podacima.
Promjene Politike privatnosti
Kada se promijeni naš webshop, moramo naravno prilagoditi i politiku privatnosti. Stoga uvijek obratite pažnju na gornji datum i redovito provjeravajte nove verzije. Potrudit ćemo se da promjene objavimo i zasebno.
Pregledajte, promijenite i izbrišite svoje podatke
Ako imate pitanja ili želite znati koje osobne podatke imamo o vama, uvijek nas možete kontaktirati. Pogledajte kontakt podatke ispod.
Freshz Companies B.V.
Peizerweg 97 L1
9727 AJ Groningen
Nizozemska
PDV: NL861256359B01
Broj privredne komore :78077281
E-pošta: info@freshzcompanies.com
Imate sljedeća prava:
- dobiti objašnjenje koje osobne podatke imamo i što s njima radimo
- pristup točnim osobnim podacima koje imamo
- ispravljanje grešaka
- uklanjanje zastarjelih osobnih podataka
- povlačenje privole
- protiviti se određenoj uporabi
Pazite da uvijek jasno navedete tko ste, kako bismo bili sigurni da ne mijenjamo ili brišemo podatke pogrešne osobe.
Za podnošenje žalbe
Ukoliko smatrate da Vam ne pomažemo na pravi način, imate pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu. To se zove nizozemsko tijelo za zaštitu podataka.
Kontakt podaci
Freshz Companies B.V.
Peizerweg 97
9727 AJ Groningen
Nizozemska
PDV: NL861256359B01
Broj gospodarske komore: :78077281